يتيح لك نظام OSOSS تتبع الطلبات التي تتم عبر جميع نقاط البيع لديك أولا بأول، وذلك من خلال شاشة الطلبات والتي تعرض جميع التفاصيل المتعلقة بطلباتك.
شاشة الطلبات
للوصول إلى شاشة الطلبات، بعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم، قم بالضغط على “نقاط البيع” الموجودة ضمن القائمة في رأس الصفحة، ثم من القائمة الموجودة يمينا، اختر الشاشة المطلوب عرضها من بين:
- الطلبات الجديدة: وهي شاشة تعرض جميع الطلبات.
- الطلبات المعلَقة: وهي شاشة تعرض جميع الطلبات الغير مكتملة؛ وذلك بسبب فشل عملية الدفع، أو الطلبات التي لم ترقى إلى مرحلة الدفع. كما يحدث عندما يملأ العميل المحتمل سلَة المشتريات عبر متجرك الإلكتروني، ويتراجع عن إتمام الطلب؛ فيترك المنتجات في السلّة.
- الطلبات الملغية: وهي شاشة تعرض جميع الطلبات التي تمَت عبر جميع نقاط البيع ثمَ تمَ إلغاؤها.
- الطلبات المستردَة: وهي شاشة تعرض جميع طلبات نقاط البيع المرتجعة والتي تكون مدفوعة ولها قيد مالي تمَ إدخاله إلى حسابك.
ملاحظة:
الطلب المعلَق يحجز الكمية المحدَدة من المنتجات إلى أن يتم استكمال الطلب، إفراغ سلَة المشتريات، إلغاء الطلب من طرفك يدوياً أو الإلغاء التلقائي.
مكونات شاشة الطلبات
تحتوي شاشة الطلبات على الآتي:
- أعمدة البيانات: وهي أعمدة عرض البيانات الأساسية الخاصَة بالطلبات والتي تحتوي تاريخ ووقت إنشاء الطلب، رقم فاتورة الطلب، العميل، طريقة وحالة الدفع، طريقة الشحن والعمليات.
- عرض حسب الحالة: لتسهيل تتبع الطلبات يمكنك عرضها حسب حالاتها وذلك بالضغط على الحالة المطلوبة والتي تكون إمَا:
- مفتوحة: وهي الطلبات التي تمَ دفعها عبر وسائل الدفع الإلكتروني أو طلبات الدفع عند الاستلام.
- تمَ التنفيذ: وهي الطلبات الجاهزة للاستلام أو التوصيل
- تمَ الشحن: وهي الطلبات التي تمَ توصيلها.
- منجزة: وهي الحالة الأخيرة بعد إغلاق الطلب.
ملاحظة:
زر حالة الطلب: يظهر هذا الزر حسب حالة الطلب ( مفتوح/ تم التنفيذ/ تم الشحن/ منجز) والذي يمكنك الضغط عليه لنقل الطلب وتهيئته إلى المرحلة التالية
- فلترة الفواتير: لتسهيل البحث بين فواتير الطلبات؛ قم بالضغط على زر “فلترة الفواتير” لتتمكن من فلترتها حسب التاريخ، رقم الفاتورة، الفرع، بوابة الدفع، المنصًة، مدفوعة/غير مدفوعة، العميل، المستخدم،الباركود، أو رقم التتبع.
- حفظ الفلتر: يمكنك حفظ الفلتر الذي قمت بتطبيقه؛ لاستخدامه في مرات قادمة عبر الضغط على أداة الحفظ، لتظهر لك نافذة إعدادات الفلتر والتي تحتوي الآتي:
- اسم الفلتر: لكتابة اسم خاص بالفلتر.
- خيار “افتراضي”: لتفعيل/إيقاف تعيين هذا الفلتر كفلتر افتراضي.
- خيار “مشارك”: لتفعيل/ إيقاف مشاركة هذا الفلتر بين جميع مستخدمي لوحة التحكم.
- مسح الفلترة: لإعادة عرض الطلبات إلى الوضع الافتراضي؛ قم بالضغط على زر “مسح الفترة”
- الفلتر المحفوظ: عند الضغط على هذا الزر سوف يتم إدراج قائمة الفلاتر المحفوظة.
- اختيار الفلتر المحفوظ: لتطبيق الفلتر المطلوب بالنقر عليه.
- زر افتراضي: لتعيين الفلتر كفلتر افتراضي.
- زر الحذف: لحذف الفلتر اضغط على أداة الحذف.
ملاحظة:
لإيقاف تطبيق الفلتر المحفوظ، قم بإعادة النقر عليه.
- ترتيب الطلبات: يمكنك التحكم في ترتيب عرض الطلبات عبر الضغط على أداة الترتيب، لعرض نافذة خاصَة بإعدادات ترتيب الطلبات والتي تحتوي الآتي:
- زر تصاعدي/تنازلي: لترتيب الطلات تصاعدياً أو تنازلياً.
- إضافة ترتيب: لإضافة ترتيب إمَا حسب التاريخ والوقت، رقم الطلبات أو قيمة الطلبات.
- زر إعادة: لإعادة ترتيب الطلبات إلى الوضع الافتراضي.
- زر ترتيب: لتطبيق إعدادات الترتيب الجديدة
- زر إغلاق: لإغلاق النافذة دون تطبيق الترتيب
- تصدير: لتصدير بيانات طلبات الصفحة الحالية إلى ملف Microsoft Excel
- تصدير الكل: لتصدير بيانات جميع الطلبات إلى ملف Microsoft Excel
أدوات تُساعدك في إدارة طلباتك :
| الأداة | الاستخدام |
 | لطباعة الفاتورة بحجم الـ A4 |
 | لعرض تفاصيل فاتورة مُعيّنة |
 | لعمل تعديلات على فاتورة مُعيّنة |
 | لطباعة فاتورة جهاز الكاشير
|