يمكنك عبر نظام OSOSS تسجيل عملية استرجاع طلب مدفوع عبر الخطوات الآتية:
الخطوة الأولى: الدخول إلى شاشة الطلبات الجديدة
بعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم والدخول إلى شاشة “المتجر”، قم بالضغط على “الطلبات الجديدة” الموجودة ضمن القائمة يمين الشاشة.
الخطوة الثانية: الدخول إلى صفحة عرض فاتورة الطلب
من شاشة الطلبات الجديدة، اذهب إلى الطلب المدفوع الذي ترغب باسترجاعه واضغط زر معاينة تفاصيل الطلب للدخول إلى صفحة عرض الفاتورة، ثمَ اضغط زر “ارجاع” الموجود في رأس الصفحة.
الخطوة الثالثة: إنشاء فاتورة استرجاع الطلب
قم بإدخال بيانات الفاتورة الجديدة عبر تعبئة الحقول المطلوبة كالآتي:
- الرقم: الرقم التسلسلي للفاتورة
- التاريخ: تاريخ إنشاء الفاتورة
- الفرع: الفرع الذي يتبع إليه هذا المنتج
ملاحظة:
يتم تحديد الرقم،التاريخ والفرع تلقائيا بواسطة النظام ولكن بإمكانك التعديل عليها.
- تحديد المنتج: لتحديد المنتج الذي سيتم استرجاعه
- زر تفعيل إدخال في المخزون: قم بتفعيل هذا الزر لإرجاع المنتج ضمن نظام المخازن لديك.
- زر دفع الفاتورة: في حال تم دفع الفاتورة وإرجاع المبلغ إلى العميل دون الحاجة لتتبع ذلك عبر النظام قم بإيقاف هذا الزر، أو قم بتفعيله لاختيار بوابة الدفع المرتبطة بعملية ارجاع المبلغ إلى العميل وتتبع ذلك عبر النظام.
بعد الضغط على “حفظ”، سوف تنتقل إلى صفحة عرض الفاتورة.
ملاحظة:
- يمكنك تعديل الفاتورة عبر الضغط على زر “تعديل” وطباعة الفاتورة عبر الضغط على زر “طباعة” أو طباعة الإيصال عبر الضغط على زر “طباعة الإيصال”.
- بعض تطبيق الخطوات السابقة، سوف ينتقل الطلب إلى شاشة الطلبات المرتجعة والتي يمكنك من خلالها متابعة جميع الطلبات المرتجعة.
أدوات تُساعدك في إدارةطلباتك المرتجعة بشكلٍ أسرع:
| الأداة | الاستخدام |
 | لفلترة الطلبات وتسهيل الوصول للطلبات حسب الرقم، رقم الفاتورة، التاريخ، العميل، الشركة، حالة الدفع أو ترتيبها حسب التاريخ، الصافي، المستخدم، العميل، الرقم، تاريخ الإضافة. |
 | لعمل تعديلات على تفاصيل طلب معين |
 | لطباعة فاتورة A4 طلب مرتجع معين. |
| لطباعة فاتورة كاشير لطلب مرتجع معين. لمعاينة تفاصيل طلب مرتجع معين |
